Klik op één van de volgende
vragen om een antwoord te kunnen lezen:
|
|
Waarom zijn er meters op de
radiatoren geplaatst?
In collectief verwarmde woningen moeten stookkosten op één of
andere manier over de
verschillende bewoners verdeeld worden. De wijze waarop was vroeger
onbelangrijk vanwege de
lage energieprijzen.
Voor de eenvoud werden de stookkosten vaak hoofdelijk (volgens een
vaste verhouding) omgeslagen.
Het resultaat hiervan is dat zuinige stokers meebetalen voor de
minder zuinige stokers.
Door de steeds toenemende energieprijzen werd bovenvermelde
verdeelmethode meer en meer in vraag gesteld.
De enige oplossing is een verdeling van de kosten op basis van het
individuele verbruik. Om stookkosten
te verdelen op basis van het individuele verbruik zijn er
warmtemeters nodig die aangebracht worden op
uw radiatoren.
|
|
|
Op sommige radiatoren zitten
er 2 meters, betaal ik nu niet het dubbele?
Neen, u betaalt niet het dubbele. Elk van beide meters meet de
helft van de afgegeven warmte van de
betreffende radiator. Het verbruik van beide meters opgeteld
levert de totale warmteafgifte van de
volledige radiator.
Het plaatsen van 2 meters op 1 radiator is van toepassing op
radiatoren langer dan 3m.
Dit is ook vastgelegd in de Europese Norm EN 835.
|
|
|
Eén van mijn meters is
defect, wat moet ik doen?
Indien een meter defect is moet u dit in eerste instantie melden
aan uw beheerder.
Deze zal een opdracht verstrekken aan VWV voor de reparatie van de
meter.
De monteur van VWV zal hierna met u contact opnemen om de meter te
herstellen.
Indien het reparatieverzoek niet via uw beheerder loopt kan u
rechtstreeks contact opnemen
met ons kantoor ( 0182 640 775 voor Nederland en 03 219 86 47 voor
België).
|
|
|
Wanneer worden de meters
afgelezen?
Ieder jaar rond dezelfde periode (einde stookseizoen) worden de
meters opgenomen.
De komst van de meteropnemer wordt minstens 10 dagen vooraf
schriftelijk aangekondigd.
Indien de meteropnemer u niet thuis treft zal hij een 2e beurtbrief
achterlaten waarin hij een
nieuwe afspraak met u voorstelt. Indien deze nieuwe afspraak
u niet gelegen komt vragen
wij u vriendelijk contact op te nemen met ons kantoor ( 0182 640
775 voor Nederland en 03 219 86 47
voor België) om een eventuele zelfopname uit te voeren en aan ons
door te geven.
Indien u niet reageert, zijn wij genoodzaakt uw verbruik te
schatten.
|
|
|
Wat indien mijn meters niet
zijn afgelezen?
Indien wij niet in staat zijn om uw meterstanden uit te lezen zal
uw verbruik geschat worden.
Deze schatting is gebaseerd op uw historisch verbruik.
Bij nieuwe bewoners is de schatting gebaseerd op het gemiddelde
verbruik in de flat.
Voor een nauwkeurige verdeling van de stookkosten is het echter
belangrijk om geen schattingen
te moeten uitvoeren.
|
|
|
Ik heb radiografische meters,
moet ik nog thuis blijven voor de meteropnemer?
Neen, u hoeft niet thuis te blijven voor de meteropnemer.
Radiografische meters worden van buiten de woning afgelezen.
Meestal gebeurt dit
via een modemverbinding op het kantoor van VWV.
|
|
|
Is het mogelijk om de
meterstanden zelf af te lezen?
Bij digitale meters is het altijd mogelijk om de actuele meterstand
en uw verbruik van
vorig stookseizoen af te lezen (LCD-display).
Afhankelijk van het metertype hieronder vermeld kan je zien hoe de
meterstanden zelf af te lezen zijn:
WHE30(Z) |
Aanduiding
|
|
2556
|
Actuele meterstand
|
|
888.88.
|
Segmenttest
|
|
M 31.12
|
Afrekendatum
|
|
M 2698
|
Verbruik op afrekendatum
|
|
C 1254
|
Controlegetal
|
|
WHE46(5)(Z)
|
Aanduiding
|
|
2556
|
Actuele meterstand
|
|
888.88.
|
Segmenttest
|
|
M 31.12
|
Afrekendatum
|
|
M 2698
|
Verbruik op afrekendatum
|
|
WHE26(Z)
|
Aanduiding
|
|
2556
|
Actuele meterstand
|
|
888.88.
|
Segmenttest
|
|
d 31.12
|
Afrekendatum
|
|
L 2698
|
Verbruik op afrekendatum
|
|
SU 584
|
Meternummer deel 1
|
|
- 25478
|
Meternummer deel 2
|
|
|
Ik wil een radiator
vervangen,bijplaatsen of laten verwijderen,,…. wat moet ik
doen?
Het vervangen, bijplaatsen of verwijderen van radiatoren valt
buiten de verantwoordelijkheid van VWV.
In ieder geval dient u uw beheerder te verwittigen. Het is wel
mogelijk dat na vervanging of
bijplaatsen van radiatoren er een meter moet herplaatst of
bijgeplaatst worden.
In dit geval moet uw beheerder wederom opdracht verstrekken aan
VWV. De monteur van
VWV zal dan met u een afspraak maken om de meter te herplaatsen of
bij te plaatsen.
|
|
|
Mijn radiator blijft warm als
ik de knop dichtdraai?
In dit geval dient u contact op te nemen met uw beheerder aangezien
het functioneren van radiatoren
buiten de verantwoordelijkheid valt van VWV.
Ook alle andere klachten met betrekking tot de werking van
radiatoren dient u te melden aan uw beheerder.
|
|
|
Wat moet ik doen als ik ga
verhuizen?
Bij verhuizing is het belangrijk dat de meterstanden worden
opgenomen. Meestal gebeurt dit door een
opzichter van uw beheerder. Hiervoor dient u dus uw beheerder te
verwittigen.
Het is eveneens mogelijk dat de meterstanden door VWV moeten
opgenomen worden. Hiervoor kunt u
contact opnemen met ons kantoor ( 0182 640 775 voor Nederland en 03
219 86 47 voor België ).
Een tussentijdse registratie betekent dat zowel de vertrekkende als
nieuwe bewoner verzekert zijn van
een correcte afrekening.
|
|
|
Waarom staan er reducties op
mijn afrekening?
Woningen die op een hoek of op de bovenste woonlaag gelegen zijn
moeten, omwille van een ongunstige
ligging, meer stoken dan een tussenwoning om dezelfde
kamertemperatuur te krijgen. Om deze reden
krijgen dit soort woningen een reductie op de afrekening. Deze
reductie vindt u
terug bij het totale aantal verbruikte éénheden op uw
afrekening.
|
|
|
Wat zijn vaste en variabele
kosten?
De variabele kosten zijn gerelateerd aan uw individueel
energieverbruik. Stookt u veel,
betaalt u veel variabele kosten, stookt u weinig betaalt u weinig
variabele kosten.
Het is niet redelijk om alle kosten op basis van meterregistraties
"variabel" te verdelen.
Een deel van de geleverde warmte is immers niet beïnvloedbaar,
terwijl een ander deel ten goede
komt aan algemene voorzieningen, zoals de verwarming van algemene
ruimten. Het is redelijk
om deze vaste kosten te verdelen op basis van een vaste verhouding
(vloeroppervlak, per bewoner, …).
|
|
|
Hoe werkt een digitale
warmtemeter?
De twee-voelermeter beschikt over een
temperatuuropnemer die de oppervlaktetemperatuur van de
radiator
meet en dit doorgeeft aan een microprocessor. Een 2e
temperatuuropnemer meet naast de radiatortemperatuur
ook de ruimtetemperatuur.
De meter van een grote radiator telt, bij gelijke
stooktemperatuur, sneller dan de meter van een kleine
radiator.
De meter begint te tellen als er een minimaal verschil is van
5 °C tussen radiator- en ruimtetemperatuur.
Op het einde van het stookseizoen slaat de meter de eindstand op en
begint opnieuw te tellen vanaf 0.
Bij de één-voelermeter wordt de ruimtetemperatuur
constant verondersteld. De registratie van de meter stopt beneden
een bepaalde temperatuur van de radiator.
Verder is de werking analoog aan die van de tweevoelermeter.
|
